Algemene voorwaarden

1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, plaatsingen en communicatie via guillotineramen.be, een website van Aluminium Guillotine & Windows BV, gevestigd te Jacques Paryslaan 2, 9940 Evergem, BTW-nummer BE0771353797. Door gebruik te maken van onze diensten verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

2. Diensten en Maatwerk
Wij leveren en plaatsen op maat gemaakte guillotine-ramen en deuren. Elk project is uniek en wordt uitgevoerd volgens de specifieke wensen van de klant. Aangezien het om maatwerk gaat, zijn foto’s, tekeningen en prijsindicaties op de website louter illustratief en niet bindend.

3. Offertes en Voorschotten
Onze offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Een bestelling is pas definitief na schriftelijke bevestiging én ontvangst van het afgesproken voorschotbedrag. Zonder voorschot wordt geen uitvoering of planning voorzien.

4. Betaling
De betaling gebeurt in fases: een voorschot bij opdrachtbevestiging, eventueel een tussentijdse betaling, en het saldo na oplevering. Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro, inclusief BTW tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Bij laattijdige betaling behouden wij ons het recht voor om verdere werkzaamheden op te schorten.

5. Levering en Plaatsing
Termijnen voor levering of plaatsing worden altijd in samenspraak bepaald, maar zijn indicatief. We doen ons uiterste best om tijdig te leveren, maar vertragingen geven geen recht op schadevergoeding. De klant zorgt ervoor dat de plaats van installatie goed toegankelijk is en voldoet aan de nodige vereisten.

6. Geen Herroepingsrecht
Aangezien onze producten en diensten uitsluitend op maat worden geleverd, is het wettelijk herroepingsrecht niet van toepassing (artikel VI.53, 3° van het Wetboek Economisch Recht).

7. Aansprakelijkheid
Wij zijn enkel aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van onze fout of nalatigheid. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade veroorzaakt door foutieve of onvolledige informatie van de klant.

8. Klachten
Eventuele klachten dienen schriftelijk en gemotiveerd gemeld te worden binnen 7 kalenderdagen na plaatsing. Bij zichtbare gebreken gebeurt dit onmiddellijk bij oplevering. Wij verbinden ons ertoe om gegronde klachten binnen redelijke termijn te behandelen.